How can a clinic get more patients from social media?¿Cómo consigue una clínica más pacientes con las redes sociales?

We were an agency, and we worked with clinics and health practices. Doctors, dentists and therapists are experts in their field, not in marketing, and they rarely have time to work out what to post to be found and booked. So they depend on someone else to tell them: an agency they can't always afford, or a freelancer who comes and goes.Fuimos una agencia y trabajamos con clínicas y consultorios. Los médicos, dentistas y terapeutas son expertos en su campo, no en marketing, y casi nunca tienen tiempo para averiguar qué publicar para que los encuentren y les reserven. Así que dependen de que alguien más les diga: una agencia que no siempre pueden pagar, o un freelancer que va y viene.

Meanwhile the feed goes quiet, or fills with posts that don't say anything. A patient comparing two practices sees one that looks current, clear and knowledgeable, and one that doesn't. They book the first.Mientras tanto, el perfil se queda quieto, o se llena de publicaciones que no dicen nada. Un paciente que compara dos consultorios ve uno que se ve al día, claro y conocedor, y otro que no. Reserva con el primero.

1. You're told what to post. The agents suggest a weekly plan of general, educational posts that show your expertise: answers to common questions, seasonal reminders, your team and what a visit is like.Te dicen qué publicar. Los agentes te sugieren un plan semanal de publicaciones generales y educativas que muestran tu conocimiento: respuestas a preguntas comunes, recordatorios de temporada, tu equipo y cómo es una visita.
2. They write it and schedule it. Captions in your voice, posted to Instagram, Facebook, TikTok and LinkedIn from one calendar. You approve every post before it goes out.Lo escriben y lo programan. Textos con tu voz, publicados en Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn desde un solo calendario. Tú apruebas cada publicación antes de que salga.
3. A person when you want one. A Strategist can plan your content and act as your social media manager. A photographer or videographer can come to your practice to shoot the team and the space, and a Creative edits it.Una persona cuando la quieras. Un Estratega puede planificar tu contenido y ser tu manejador de redes sociales. Un fotógrafo o un videógrafo puede ir a tu consultorio a retratar al equipo y el espacio, y un Creativo lo edita.
4. You see what brings calls. Read the results in plain language and see which topics patients respond to. That shapes the next plan.Ves qué trae llamadas. Lee los resultados en lenguaje claro y mira con qué temas responden los pacientes. Eso le da forma al próximo plan.

Every job starts with the Brief Generator, and you see a price range in dollars before you order. You review the draft in the Reviewer, leave notes, and approve it only when it is right for your practice.Cada trabajo empieza con el Generador de briefs, y ves un rango de precio en dólares antes de pedir. Revisas el borrador en la Revisión, dejas notas y lo apruebas solo cuando está bien para tu consultorio.

• Answers to common questions, short and plain: what to expect at a first visit, how often to come in, what a procedure involves.Respuestas a preguntas comunes, cortas y claras: qué esperar en la primera visita, cada cuánto venir, en qué consiste un procedimiento.
• Your team: who they are, their training, why they do this work.Tu equipo: quiénes son, su preparación, por qué hacen este trabajo.
• The space, so a nervous patient knows what they'll walk into.El espacio, para que un paciente nervioso sepa a dónde va a llegar.
• Seasonal reminders: check-ups, vaccines, back-to-school visits.Recordatorios de temporada: chequeos, vacunas, visitas de regreso a clases.
• Practical news: new hours, a new service, how to book.Noticias prácticas: horario nuevo, un servicio nuevo, cómo reservar.

If many of your patients speak Spanish, post in both languages. Prompt works in English and Spanish, and many of its Creatives and Strategists are bilingual.Si muchos de tus pacientes hablan español, publica en los dos idiomas. Prompt funciona en inglés y en español, y muchos de sus Creativos y Estrategas son bilingües.

• An agency tells you what to do, but a full-service agency's retainer in the US starts around $3,000 a month and is often $10,000 or more.Una agencia te dice qué hacer, pero el retainer de una agencia de servicio completo en Estados Unidos empieza alrededor de $3,000 al mes y a menudo pasa de $10,000.
• A freelancer costs less, but you depend on one person, often without a set process, and you still have to explain what a practice can and can't post.Un freelancer cuesta menos, pero dependes de una sola persona, a menudo sin un proceso fijo, y todavía tienes que explicarle qué puede y qué no puede publicar un consultorio.
• Doing it yourself takes hours between patients, and the question of what to post never goes away.Hacerlo tú toma horas entre paciente y paciente, y la pregunta de qué publicar nunca se va.
• Prompt gives you the plan and the posts, and a person when you want one: you pay for the plan and for each human job, with no retainer.Prompt te da el plan y las publicaciones, y una persona cuando la quieras: pagas el plan y cada trabajo humano, sin retainer.

• Keep patient information out of your posts, your captions and your replies. Even answering a review in a way that confirms someone is your patient can break privacy rules like HIPAA.Mantén la información de los pacientes fuera de tus publicaciones, tus textos y tus respuestas. Hasta contestar una reseña de una forma que confirme que alguien es tu paciente puede violar reglas de privacidad como HIPAA.
• Keep posts general: no patient stories, no before-and-after images and no promises about results. Your own professional judgment decides what is appropriate for your field.Mantén las publicaciones generales: sin historias de pacientes, sin imágenes de antes y después y sin promesas de resultados. Tu propio criterio profesional decide qué es apropiado para tu campo.